2 Minuten Für Eigentümer und Beiräte ohne Zeit
Alles Wichtige.
Auf einen Blick.
Kontakt, Leistungen, Portal und Wechsel – die Fakten von sieben Seiten, verdichtet. Wer tiefer einsteigen will, findet bei jedem Block den Link.
01
Kontakt & Erreichbarkeit
Dieselben Personen, kein Callcenter. Anliegen spätestens innerhalb von 24 Stunden.
Mehr dazu: FAQ ErreichbarkeitNotdienstAnsprechpartner
02
Die Zahlen, die zählen
Was Eigentümer uns am häufigsten fragen – in einem Raster.
„Bleiben unsere Handwerker?“
Ja, wenn sie laufen. Bei größeren Maßnahmen holen wir Vergleichsangebote – nicht nur Haus-und-Hof-Firmen.
Zur FAQ„Muss der Beirat erst vor der Versammlung prüfen?“
Nein. Belege das ganze Jahr in LumenOS – nicht drei Ordner in der Nacht davor.
Zum Beirat„Kann ich die HV allein kündigen?“
Nein. Die WEG beschließt. Wir holen Unterlagen und Konten bei der alten Verwaltung.
Zum Wechsel„Was kostet extra?“
Steht im Angebot und im Vertrag. Keine Listenpreise hier – jedes Haus ist anders.
Zum Angebot03
Was wir übernehmen
Das, woran gute und schlechte Verwaltungen sich unterscheiden – nicht die Theorie.
Finanzen
- Konten und Rücklage der WEG
- Hausgeld & Einzelabrechnung
- Jahresabrechnung Jan–Juni fürs Vorjahr
- Wirtschaftsplan, den man versteht
- Belege das ganze Jahr – auch für den Beirat
Versammlung
- Einladung, TO, Protokoll
- Beschlusssammlung
- Umlaufbeschlüsse digital
- Leitung, ohne die WEG zu überrumpeln
- Nahe Ihrer Anlage, nicht im Büro
Technik
- Bestehende Betriebe bleiben, wenn sie laufen
- Vergleichsangebote bei größeren Sachen
- Schaden in 24 Stunden weiter
- Notdienst an 7 Tagen
- Wartung & Instandhaltung
Service
- Dieselben Gesichter am Telefon
- Beirat prüft mit – das ganze Jahr
- Was extra ist, steht im Vertrag
- Übergabe holen wir bei der alten HV
- Konfliktklärung, neutral
Mehr dazu: LeistungskatalogAufgaben der HV
04
LumenOS – auch ohne Login
Unser eigenes Verwaltungs-Betriebssystem. Post, Telefon und E-Mail bleiben. Einloggen ist freiwillig.
Sie sehen dieselben Daten wie wir intern – aber nur das, was Sie betrifft. Belege, Rücklage, Abrechnungen, Protokolle, Tickets, Beschlüsse. Auch wenn Sie nicht im Haus wohnen. Wer kein Portal will, bekommt alles per Post oder E-Mail.
- Belege und Rücklage ohne Nachfrage
- Beirat prüft das ganze Jahr, nicht erst vor der ETV
- Tickets mit Status statt „wir melden uns“
- Einladungen digital oder klassisch per Brief
05
Verwaltung wechseln
Vier Schritte, Übernahme zum 1. des Monats. Die WEG entscheidet – nicht einzelne Eigentümer.
-
1
Beraten & klären
Vertrag und Fristen prüfen. Optional Begehung und Angebot.
-
2
Eigentümerversammlung
Abberufung, Bestellung, Vollmacht – die WEG beschließt.
-
3
Übergabe
Unterlagen, Konten, Vorgänge: wir holen das bei der alten HV.
-
4
Start bei uns
Zum Monatsanfang: LumenOS, Ansprechpartner, Begrüßung.
06
Wer dahinter steckt
David Schad und Oliver Nebauer – die Gründer sind die Verwalter. Kein wechselndes Team am Telefon.
2 Gründer · dieselben Verwalter
Beide sind mit Hausverwaltung aufgewachsen, IHK-zertifiziert nach § 34c GewO und zertifizierte Verwalter nach § 26a WEG. Wir wachsen bewusst nicht zur Massenverwaltung: über 500 Einheiten, persönlich betreut, Sitz in Grasbrunn – Einsatz in ganz München.
- Feste Ansprechpartner, keine Hotline
- § 34c · § 26a · 1 Mio. € Haftpflicht
- Bestehende Handwerker bleiben; Vergleichsangebote bei größeren Sachen
- Beirat sieht dieselben Belege wie wir
07
Nächster Schritt
Anrufen mit fester Uhrzeit, schriftliches Angebot oder Begehung vor Ort.